Автоматизация отчётов в Telegram

Офис: Улица Татьянин парк 14к4,

Г. Москва

Call us:

+7 903 179 50 57

Автоматизация отчётов в Telegram

Client:

Сервисный центр

Category:

Отчеты

Start Date:

03/04/2025

End Date:

23/04/2025

Tag:

Отчеты, ИИ агент, Чат-бот

Budgets:

225 000 Рублей

Крупная казахстанская сеть сервисных центров столкнулась с хаосом в ежедневных сменных отчётах: разрозненные файлы, опечатки в фамилиях сотрудников и задержки сводных данных мешали руководству оперативно контролировать выручку и дисциплину.

Мы внедрили телеграм‑бота и голосового AI‑ассистента, превратив ручную рутину в полноценную цифровую систему с мгновенным поиском истории и голосовыми запросами директора.

Почему это было нужно

Ежедневные отчёты 8‑ми администраторов рассыпались в чатах и таблицах.
Ошибки в именах сотрудников и суммах выручки искажали аналитику.
Директора задерживали решающие решения из‑за отсутствия свежих данных.

Сложности

Опечатки в именах – стандартный ввод данных давал до 15 % брака.
Нестабильное распознавание речи снижало точность голосовых запросов.
Периодические тайм‑ауты ChatGPT прерывали диалоги и выдачу отчётов.

Что мы сделали

Ниже‑описанный комплекс работ мы реализовали за три недели, сведя разрозненные процессы в единую экосистему Telegram‑ботов, баз данных и облачных таблиц.

Разработали Telegram‑бота для администраторов и директора.

Создали базы сотрудников и администраторов; авторизация по Telegram ID.

Настроили авто‑валидацию имён через БД и GPT‑коррекцию.

Подключили надёжный STT‑движок после A/B‑тестов трёх решений.

Внедрили OpenRouter для резервного маршрута LLM‑запросов.

Автоматически заносим данные в Google Sheets; каждый день формируется новая вкладка.

Историческая БД отчётов обслуживает голосового AI‑агента в Telegram.

Результат

Отчёт администратора формируется за 30 секунд без ошибок.
Директор получает полный отчёт по любому сотруднику или периоду голосовым запросом ≤ 10 секунд.
100 % данных хранятся централизованно; пропали дубли и потери выручки.

Офис: Улица Татьянин парк 14к4,

Call us:

Автоматизация отчётов в Telegram

Почему это было нужно

Сложности

Что мы сделали

Результат

Давайте подробно обсудим ваш проект!

Поехали на

Портал по

Подпишитесь на рассылку (только полезный контент)

Офис: Улица Татьянин парк 14к4,

Call us:

Почему это было нужно

Сложности

Что мы сделали

Результат

Давайте подробно обсудим ваш проект!

Поехали на

Портал по

Подпишитесь на рассылку (только полезный контент)

Create your account

Log in to Your Account

Автоматизация отчётов в Telegram