AI-ассистент для продаж и поддержки на сайте и в мессенджерах. Отвечает по информации компании, помогает выбрать товар, принимает заявки и записывает на встречи. Сложные вопросы передаёт сотруднику вместе с историей диалога.
Обсудить автоматизациюСЦЕНАРИИ РАБОТЫ
Подбор товара, запись на встречу и помощь с заказом. Посмотрите, как отвечает ассистент.
Подбор товара · Сайт / мессенджеры
Нужен принтер в офис.
Цветной? Сколько страниц в месяц?
Чёрно-белый, около 2 000.
Подберу модели. Требования передам менеджеру.
Запись на встречу · Сайт / мессенджеры
Обсудим автоматизацию продаж?
Вт, 11:00 или ср, 15:00 по Москве?
Среда, 15:00. Подтверждаю.
Записал. Пришлю напоминание перед встречей.
Поддержка клиентов · Сайт / мессенджеры
Что с моей доставкой?
Заказ и доступ проверены. Доставка завтра.
Завтра не смогу. Нужен другой день.
Подключаю сотрудника. Переписку уже передал.
Уточняет запрос и готовит заявку.
Находит время и подтверждает запись.
Проверяет заказ и подключает человека.
Демонстрационные сценарии. Возможности бота зависят от подключённых систем и правил компании.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Знания компании, доступные действия и правила передачи сотруднику задаём заранее. Ассистент работает в этих границах.
Хочу записаться на консультацию
✓ Запрос полученУточняет задачу и учитывает историю общения. Перед работой с личными данными проверяет доступ клиента.
Обращается к утверждённым документам, каталогу, FAQ и подключённым системам. Источники обновляются по согласованным правилам.
Создаёт заявку, проверяет заказ или записывает на встречу. Работает только с разрешёнными функциями и нужными подтверждениями.
Сообщает результат клиенту. Если данных недостаточно или нужен человек, передаёт сотруднику историю и краткую сводку.
Qwen 
GigaChat 
YandexGPT 
ElevenLabs 
ВНЕДРЕНИЕ
Начинаем с конкретных задач и проверяем сценарии до подключения к клиентам. Команда получает понятные правила управления ботом.
Выбираем обращения, которые можно автоматизировать. Определяем ожидаемый результат и ситуации, где нужен сотрудник.
ЭФФЕКТ ДЛЯ КОМАНДЫ
Бот берёт на себя повторяющиеся обращения, а сотрудники занимаются задачами, где нужен человек. Анимации иллюстрируют процесс, не гарантируют конкретные показатели.
Ассистент объясняет условия, помогает найти информацию и собирает исходные данные без постоянного участия сотрудника.
Клиент может получить помощь в любое время. Если нужен человек, бот сохраняет вопрос и передаёт его команде.
Менеджер получает потребность клиента, ответы на уточняющие вопросы и историю общения, а не пустую заявку.
История диалогов и аналитика помогают видеть частые вопросы, причины передачи сотруднику и пробелы в знаниях.
1 / 4
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Он понимает вопросы в свободной форме, учитывает контекст и готовит ответ на основе информации компании. При этом кнопки и заранее заданные сценарии можно сохранить там, где они удобнее клиенту.
ЖУРНАЛ
Связаться с нами
